”Тойота Балканс“ е официален вносител и дистрибутор на марките Toyota и Lexus за България, Македония и Албания, както и на оригинални части и аксесоари за двата бранда. Първоначално компанията оперира като локален оправомощен търговец от 1996 г., и получава ексклузивни права за дистрибутиране на Toyota през 2007 г. като успешно налага и развива марките на българския пазар. За над 20-те години на локалния пазар компанията развива голяма дилърска мрежа от партньори, които работят по най-високите глобални стандарти на марката и доставят изключително клиентско изживяване, познато като „омотенаши“, за своите клиенти.
„Тойота Балканс“ е собственост на Inchcape International Group B.V. – независим, глобален, мултибранд дистрибутор на автомобили, опериращ в държави на пет континента в света и с над 170-годишна история.
В началото на лятото, пространството и услугите на Лаунчи бяха избрани за провеждането на едно от най-важните събития през годината на Тойота: вътрешно-корпоративно обучение за ръководните екипи на оторизираните представители на марката, част от глобалната инициатива ‘Best Retailer in Town’.
В продължение на 4 дни, близо 70 души, групирани в 12 различни локации в страната – София, Пловдив, Варна, Стара Загора, Бургас, Пазарджик, Русе, Сливен, Хасково, Благоевград, Велико Търново и Добрич, трябваше да се включат в онлайн събитие, излъчвано директно на живо от Лаунчи.
Форматът следваше да съчетае стрийминг на обучение и уъркшопи, като активно ангажира участниците и пресъздава среда, идентична до присъствено събитие. Локациите в страната не бяха от един и същи тип – някои бяха хотелски конферентни зали, а други – подходящи помещения на оправомощените дилъри в различни градове.
Екипът ни трябваше да предостави решение за качествен стрийминг, който да обхване различните точки на Тойота в страната, както и четири отделни помещения на Лаунчи, откъдето се провеждаше самото обучение. Клиентът беше предвидил динамично съдържание, което трябваше да бъде пресъздадено без никакви „засечки“ във връзката, видимостта или интеракцията с обучителите.
Предоставихме четири отделни помещения в Лаунчи – Kepler, Pulsar, Supernova и Eta Carine, като позиционирахме обучителите във видеоконферентните зали, а търговските екипи се включваха дистанционно от различните краища на България.
Съчетахме качествен стрийминг с интерактивно онлайн обучение чрез видеоконферентни връзки.
„Подгряхме“ аудиторията със създаването на интро видеа за обученията.
След събитието направихме after-movie, обобщаващо събитието.
„…Голямото предизвикателство за нас беше да ангажираме активно всички участници в събитието предвид виртуалния формат. Успяхме да го направим със съдържание, интерактивност и техническа обезпеченост, а екипът на Лаунчи бяха истински професионалисти. Освен ценните съвети от опита, който имат, и качественият стрийминг, в процеса на работа се появяваха нови идеи и имахме увереността, че всичко може да бъде реализирано. Не само се доближихме до присъствено събитие, но успяхме да вземем и най-доброто от виртуалния формат!“
Живко Желев, мениджър Трансформация на дилърската мрежа в „Тойота Балканс“
„Приятно съм изненадана от организацията на събитието. Въпреки че беше онлайн, много се доближи до тези, на които съм присъствала в зала. Подобен тип събития лично аз смятам, че са по-ефективни в зала, но пак казвам, наистина си пролича, че са хвърлени много усилия и събитието беше интересно и ползотворно.“
Анонимен участник